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Última actualización: 23 de diciembre de 2023
Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestro Servicio.
Las palabras cuya letra inicial va en mayúscula tienen significados definidos en las condiciones siguientes. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales:
Afiliada significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde «control» significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones u otros valores con derecho a voto para la elección de
directores u otra autoridad de gestión.
El país se refiere a: Cuba
Empresa (referida como «la Empresa», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Casa El Ceramista, Pedro Zerquera 173 e/c Lino Pérez y Camilo Cienfuegos, Trinidad 62600, Cuba.
Dispositivo: cualquier aparato que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
Por comentarios se entienden las opiniones, innovaciones o sugerencias enviadas por Usted en relación con los atributos, el rendimiento o las características de nuestro Servicio.
Los bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Pedidos significa una solicitud por su parte de comprarnos Productos o servicios.
Servicio(s) se refiere a (i) la prestación de alojamiento y/o suministro de alimentos y bebidas, otros Servicios de la Casa El Ceramista para el Cliente descritos por escrito por la Casa El Ceramista y (ii) su sitio web.
Términos y Condiciones (también referidos como «Términos») significan estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.
Por Servicio de Medios Sociales de Terceros se entiende cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda ser mostrado, incluido o puesto a disposición por el Servicio.
El sitio web hace referencia a la Casa El Ceramista, accesible desde https://casa-el-ceramista.com/
Usted es la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad jurídica en nombre de la cual dicha persona física accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con el uso del Servicio.
Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.
Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no podrá acceder al Servicio.
Usted declara que es mayor de 18 años. La Empresa no permite que los menores de 18 años utilicen el Servicio.
Su acceso y uso del Servicio también están condicionados a Su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Empresa. Nuestra Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información personal cuando Usted utiliza la Aplicación o el Sitio Web y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley. Lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestro Servicio.
Al realizar un Pedido de Productos o reservas a través del Servicio, Usted garantiza que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Si desea realizar un pedido de productos disponibles en el Servicio, es posible que se le pida que proporcione cierta información relevante para su pedido, incluidos, entre otros, su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y sus datos de envío.
Usted declara y garantiza que: (i) Usted tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta(s) de crédito o débito u otro(s) método(s) de pago en relación con cualquier Pedido; y que (ii) la información que nos suministra es verdadera, correcta y completa.
Al enviar dicha información, Usted nos otorga el derecho de proporcionar la información a terceros que procesan pagos con el fin de facilitar la realización de Su Pedido.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por determinadas razones, entre las que se incluyen las siguientes:
· Disponibilidad de mercancías y plazos de reserva
· Errores en la descripción o en los precios de los Productos
· Errores en su pedido
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar su Pedido si se sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.
Los bienes adquiridos o las reservas efectuadas por usted sólo podrán devolverse de conformidad con las presentes condiciones y con nuestra política de cancelación.
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó o ha tomado posesión de los bienes (en el caso de compra de bienes) o a partir del día de la reserva (en el caso de reserva de servicios).
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Casa El Ceramista, Pedro Zerquera 173 e/c Lino Pérez y Camilo Cienfuegos, Trinidad 62600, Cuba, https://casa-el-ceramista.com/contact/, info@casa-el-ceramista.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Usted no tiene derecho a desistir de un pedido de entrega de cualquiera de los siguientes bienes:
· El suministro de bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.
· La entrega de bienes que no sean aptos para ser devueltos debido a su naturaleza, se estropeen rápidamente o hayan superado su fecha de caducidad.
· La entrega de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
· La entrega de bienes que, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos después de la entrega.
· La entrega de contenidos digitales que no se entreguen en un soporte tangible, si la prestación ha comenzado con su consentimiento expreso previo y usted ha reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento.
Si desiste del presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si nos envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.
Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario.
· A [aquí se insertará el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico del empresario]:
· Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*).
· Pedido el (*)/recibido el (*)
· Nombre del (de los) consumidor(es)
· Dirección del (de los) consumidor(es)
· Firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel)
· Fecha(s)
(*) Táchese lo que no proceda.
Actualizamos constantemente nuestra oferta de bienes y servicios en nuestro sitio web. Los bienes y servicios disponibles en nuestro sitio web pueden tener precios erróneos, estar descritos de forma inexacta o no estar disponibles, y es posible que suframos retrasos en la actualización de la información relativa a nuestros bienes y servicios en nuestro sitio web y en nuestra publicidad en otros sitios web.
No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de la información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar la información y a corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso.
La Empresa se reserva el derecho de revisar sus precios en cualquier momento antes de aceptar un Pedido.
Los precios indicados podrán ser revisados por la Empresa con posterioridad a la aceptación de un Pedido en caso de que se produzca cualquier incidencia que afecte a la entrega causada por medidas gubernamentales, variación de los derechos de aduana, aumento de los gastos de envío, incremento de los costes de cambio de divisas y cualquier otro asunto que escape al control de la Empresa. En tal caso, Usted tendrá derecho a cancelar su Pedido.
Se requiere un pago único para todos los bienes y servicios adquiridos. Actualmente, el pago de las reservas directas en el sitio web solo puede realizarse en efectivo en la Casa El Ceramista. Al reservar en Airbnb y Hostelworld, el pago se puede realizar utilizando los métodos de pago aceptados allí.
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por Usted u otros usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciantes.
El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto del país como de otros países.
Nuestras marcas e imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
Usted cede todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier Feedback que proporcione a la Empresa. Si por cualquier motivo dicha cesión no surtiera efecto, Usted acepta conceder a la Empresa un derecho y una licencia no exclusivos, perpetuos, irrevocables, libres de regalías y de ámbito mundial para utilizar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y explotar dichos Comentarios sin restricción alguna.
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa.
La Empresa no tiene control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros, ni asume responsabilidad alguna por los mismos. Además, usted reconoce y acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web o servicios.
Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.
Podemos terminar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos y Condiciones. En caso de rescisión, cesará inmediatamente
su derecho a utilizar el Servicio.
Sin perjuicio de los daños y perjuicios en que Usted pueda incurrir, la responsabilidad total de la Empresa y de cualquiera de sus proveedores en virtud de cualquier disposición de las presentes Condiciones y su recurso exclusivo para todo lo anterior se limitará a la cantidad efectivamente pagada por Usted a través del Servicio o a 100 USD si Usted no ha comprado nada a través del Servicio.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso la Empresa o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente de ningún tipo (incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por daños personales, pérdida de privacidad que se deriven o estén relacionados de algún modo con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, el software de terceros
y/o el hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de algún otro modo en
relación con cualquier disposición de estas Condiciones), incluso si la Empresa o cualquier proveedor ha sido advertido de la posibilidad de tales daños e incluso si la solución no cumple su finalidad esencial.
Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.
El Servicio se le proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» y con todos los fallos y defectos sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliadas y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, y las garantías que puedan derivarse del curso de las negociaciones, el curso de la ejecución, el uso o la práctica comercial. Sin limitación de lo anterior, la Empresa no ofrece ninguna garantía o compromiso, y no hace ninguna representación de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicaciones, sistemas o servicios, funcionará sin interrupción, cumplirá con las normas de rendimiento o fiabilidad o estará libre de errores o que cualquier error o defecto puede o será corregido.
Sin perjuicio de lo anterior, ni la Empresa ni ninguno de los proveedores de la Empresa ofrecen declaración o garantía alguna, expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluidos en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la exactitud, fiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Empresa están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no ser aplicables en su caso. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida que permita la legislación aplicable.
Las presentes Condiciones y el uso que Usted haga del Servicio se regirán por la legislación del País Cuba, con exclusión de sus normas sobre conflictos de leyes. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Si tiene alguna duda o disputa sobre el Servicio, acepta primero intentar resolver la disputa de manera informal poniéndose en contacto con la Empresa.
Si Usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de las disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que resida.
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la legislación aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Salvo lo dispuesto en el presente documento, el hecho de no ejercer un derecho o de no exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de las presentes Condiciones no afectará a la capacidad de una parte para ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.
Estas Condiciones Generales pueden haber sido traducidas si las hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de litigio.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estas Condiciones en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos todo lo razonablemente posible para notificarlo con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los nuevos términos. Lo que constituya un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.
Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, en su totalidad o en parte, deje de utilizar el sitio web y el Servicio.
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros:
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